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Secondo il report della società multinazionale statunitense Cognizant, nel 2025 assisteremo ad un’ulteriore evoluzione del settore dell’hospitality. I servizi saranno sempre più orchestrati dall’esperienza, dai cataloghi di offerte per i clienti fidelizzati ai suggerimenti personalizzati, analizzando ogni singolo potenziale ospite della struttura. 

Se vuoi che il tuo hotel sia al passo con i tempi e abbracci il futuro del mercato, questi sono i passaggi da tenere presenti:

1. Investi per conoscere i tuoi ospiti, quali sono le loro esigenze? L’industria dell’accoglienza ha fatto affidamento a lungo su programmi di fidelizzazione, ora è il momento di approfondire il percorso del cliente e l’art of experience. Lo stile di vita è al centro dell’attenzione: gli ospiti dell’hotel di oggi, sempre alla ricerca di interazioni, vogliono essere trattati secondo i propri gusti e le proprie abitudini.

2. Valuta le innovazioni che coinvolgono il mondo del lavoro. I costi della manodopera fissa sono i più onerosi per il tuo rendiconto finanziario, esamina le possibilità fornite dalla robotica e i servizi self-service, migliorando l’efficienza e la produttività senza compromettere l’esperienza customer centric. 

 3. Analizza il modo in cui raccogli i dati. La consegna di un’esperienza personalizzata si basa sulle informazioni che arrivano da soggiorni precedenti, dal riscontro sui social network e da come i touchpoint tracciano il customer journey.  

Parole d’ordine? Molteplicità, personalizzazione, inclusione. 

Tra amiche ma anche tra mamma e figlia: non sempre, nella vita quotidiana, ci sono le occasioni giuste per stare insieme in tranquillità, aprirsi ad un confronto rilassato, concedersi del tempo da condividere, ritagliandolo faticosamente dai vari impegni.

C’è un rifugio magico, immerso nella natura e nella quiete del bosco del Renon, in cui è più facile e piacevole recuperare insieme il proprio tempo, focalizzandosi sul benessere fisico e mentale: l’ADLER Lodge RITTEN. Già dall’esterno è un luogo originale: unico nella zona per l’architettura che unisce alpin style e richiami tribali, il Lodge affascina con i suoi pittoreschi chalet con grandi vetrate dotati di sauna e suggestivo caminetto, alcuni dei quali situati intorno ad un fiabesco laghetto naturali e per l’incredibile paesaggio tra boschi di larici e imponenti montagne.

Ma è l’interno a sorprendere ancor più: nel Lodge l’accoglienza è autentica, spontanea, calorosa ed è bello sentirsi come a casa, ma coccolate nel massimo del comfort. L’ambiente caldo, la presenza di caminetti e bracieri, le luci soffuse, il silenzio, la gentilezza discreta e generosa del personale favoriscono il rilassamento, l’espressione delle emozioni e le chiacchiere più autentiche e sincere e il recupero della serenità.

Qui le donne possono immergersi nell’infinity pool panoramica calda e salata con vista sulle DOLOMITI, vivere la suggestione della SPA nel bosco che offre due saune e una sala relax tra gli alberi, provare la meditazione nella foresta, farsi coccolare dai trattamenti naturali all’insegna del bosco con profumi alpini ed erbe curative, secondo rituali antichi. Ma anche appagare i sensi con i meravigliosi e squisiti piatti a km0 serviti nel ristorante sotto le stelle.

L’ADLER Lodge RITTEN dedica alle donne il pacchetto Ladies Special che comprende:
- una manicure o pedicure (a scelta)
- una crema antietà per le mani
- meditazione, yoga e stretching
- ventilazione nella sauna nel bosco

Prezzo per 2 pernottamenti: a partire da 564,00 € a persona
Validità: dal 03.11.2019 al 22.03.2020